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和信貸公開信回應:為使出借人有序退出進行系統升級

2018-07-25 09:27:38   391

近日,有不少投資者在和信貸官方微博下留言稱,自己提現后5、6日沒有收到賬款。和信貸官方微博回應稱,“緊急退出2個至5個自然日到賬”,但截止到目前,許多投資人表示仍舊沒有收到賬款。

對此,和信貸24日晚間發表公開信回應稱,為了讓一部分出借人的退出公開有序地進行,和信貸于7月23日對系統進行了升級,升級后交易過程更加透明,用戶可以清楚地看到債轉的具體進程。債權轉讓速度的快與慢,由市場行情決定。

以下為和信貸公開信全文:

致廣大出借人的一封公開信

近期P2P行業信心低迷,部分出借人出于恐慌心理申請退出,對大家的情緒我們表示理解。為了讓這一部分出借人的退出公開有序地進行,我們在昨天(7月23日)對系統進行了升級。

原來是經過用戶授權之后自動轉讓債權,升級后變化是——整個交易過程更加透明,用戶可以清楚地看到債轉的具體進程。

而債權轉讓速度的快與慢,則由市場行情決定。在眼下市場信心低迷的時期,轉得慢是正常的。在市場行情好的時期,可以快速轉出。

按照監管相關規定,由P2P平臺來承接出借人的債權轉讓是不合規的。這與平臺自身的現金儲備多少并沒有關系。

希望大家能達成一個共識,出借人的本金、利息是否能有保障,既取決于借款人的還款情況,也取決于平臺提供的專業貸后管理服務和配套服務。而我們平臺的借款人端,還款一切正常。

我們自去年底以來,已經在全國各地舉行了數十場用戶見面會,與用戶面對面溝通。在線上,我們也開通了一批用戶溝通群,直接為用戶答疑解惑。

近日客服的來電量,確實比我們原先預計的要多,令一部分用戶等待時間較長,我們表示真誠的歉意!公司已經安排增設客服人手解決這一問題。同時,也歡迎大家與我們在線溝通。

今晚21:00,和信貸高管將在映客和花椒平臺直播,直接與出借人溝通。具體的直播地址稍后會在和信貸官網公布?;隊蠹也渭?。

感謝大家一如既往的理解和支持!

和信電子商務有限公司

2018年7月24日

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